Central de atendimento no WhatsApp
Um número de WhatsApp, o time inteiro atendendo e nenhuma conversa perdida.
O Rumo CRM junta o WhatsApp da empresa numa caixa de entrada só, com vários atendentes no mesmo número. Cada conversa tem responsável, histórico e tempo de resposta medido. No plano Business, o Instagram e o LinkedIn entram na mesma caixa.
30 minutos. Mostramos o Rumo no atendimento da sua empresa.
O WhatsApp sai do celular de um atendente e vira a caixa de entrada do time.
HojeO WhatsApp da empresa fica no celular de um atendente. Se ele sai ou tira férias, o cliente fica sem resposta.
Com o RumoO número da empresa fica no sistema: se alguém sai ou tira férias, o gestor transfere a conversa e o cliente continua sendo atendido.
HojeNinguém sabe quem já respondeu quem: dois atendem o mesmo cliente e outro fica esperando.
Com o RumoCada conversa tem responsável e, com a roleta ligada, as novas são distribuídas entre o time sozinhas.
HojeO cliente espera horas e você só descobre quando ele reclama.
Com o RumoTempo de resposta por atendente e o humor das conversas nos painéis do gestor.
HojeA mesma resposta digitada vinte vezes por dia.
Com o RumoRespostas rápidas: digite / e a mensagem de sempre entra na conversa, já com o nome do cliente.
Como funciona
Do número conectado ao time medido
Conecte o número
Pelo QR Code ou pela API oficial do WhatsApp, que o nosso time conecta com você. Depois, convide o time.
Tudo numa caixa só
As conversas de todos os números chegam juntas e, com a roleta ligada, são distribuídas entre o time.
Atenda mais rápido
Respostas rápidas com atalho, áudio transcrito na conversa e transferência para um colega com um clique.
Acompanhe o time
O tempo médio de resposta de cada atendente e o humor das conversas, para agir antes de o cliente desistir.
Prints do Rumo CRM com dados de uma empresa de demonstração.
Recursos
O que o time usa para atender
Ao lado de cada recurso, os planos que o incluem.
Atendimento5
- Caixa de entrada do WhatsApp da empresa, por QR Code ou API oficial (1 número incluído) Todos os planos
- Respostas rápidas, modelos de mensagem e mensagem agendada Todos os planos
- Distribuição de leads entre vendedores (roleta) e transferência de conversa Todos os planos
- Até 10 números de WhatsApp no mesmo inbox. Precisa de mais números? Fale com a equipe Pro e Business
- Caixa de entrada e automações de Instagram e LinkedIn Business
Inteligência artificial5
- Sugestão de resposta e resumo da conversa Todos os planos
- Transcrição de áudio do WhatsApp Todos os planos
- Próxima ação sugerida e previsão de fechamento do negócio Todos os planos
- Qualificação automática do lead em quente, morno ou frio Todos os planos
- Alerta de conversa com cliente insatisfeito Todos os planos
Menos a transcrição de áudio, as funções de IA usam uma chave de IA da sua empresa, com o consumo cobrado direto pelo provedor.
Gestão5
- Painel do gestor e do vendedor, painel montável e relatórios com exportação em PDF Todos os planos
- Alertas de negócio parado, atividade atrasada e lead sem resposta Todos os planos
- Discadora com gravação de ligações (requer conta numa operadora de telefonia parceira) Todos os planos
- Chat interno da equipe, com tarefa criada a partir da mensagem Business
- LGPD: lista de bloqueio e registro de consentimento Todos os planos
Quem está por trás
Feito por quem gera venda para clientes todo dia
O Rumo CRM é da Revolute Digital.
- 8 anos de mercado
- 560+ empresas atendidas
- R$ 170 milhões gerados para clientes
- R$ 27 milhões investidos em mídia
Planos
Preço por vendedor, sem surpresa
Essencial para 1 número de WhatsApp. Pro para até 10 números. Business para colocar Instagram e LinkedIn na mesma caixa.
Essencial
Para organizar o atendimento no WhatsApp e o funil de vendas.
R$ 129,90
por vendedor por mês
R$ 5,90 por vendedor por dia útil
+ R$ 2.000 de implantação, uma vez, na 1ª fatura
R$ 110,42
por vendedor por mês, pago de uma vez: R$ 1.324,98 por vendedor ao ano
R$ 5,02 por vendedor por dia útil
Implantação grátis
Agendar conversa sobre o EssencialInbox do WhatsApp, funil, campanhas, chatbot, rastreio de anúncios e Rumo IA, com 1 número de WhatsApp.
Recomendado
Pro
Para times que precisam escalar o WhatsApp e prospectar empresas.
R$ 149,90
por vendedor por mês
R$ 6,81 por vendedor por dia útil
+ R$ 2.000 de implantação, uma vez, na 1ª fatura
R$ 127,42
por vendedor por mês, pago de uma vez: R$ 1.528,98 por vendedor ao ano
R$ 5,79 por vendedor por dia útil
Implantação grátis
Agendar conversa sobre o ProTudo do Essencial, e mais:
- Até 10 números de WhatsApp no mesmo inbox. Precisa de mais números? Fale com a equipe
- Prospecção B2B na base da Receita Federal, com sócios e enriquecimento (50 buscas/mês no Pro, 150 no Business)
- Formulários e quizzes no seu site, caindo direto no funil
- Exportação de contatos (100/mês no Pro, 500 no Business)
Business
Para times que atendem também no Instagram e no LinkedIn e automatizam o follow-up.
R$ 199,90
por vendedor por mês
R$ 9,09 por vendedor por dia útil
+ R$ 2.000 de implantação, uma vez, na 1ª fatura
R$ 169,92
por vendedor por mês, pago de uma vez: R$ 2.038,98 por vendedor ao ano
R$ 7,72 por vendedor por dia útil
Implantação grátis
Agendar conversa sobre o BusinessTudo do Pro, e mais:
- Caixa de entrada e automações de Instagram e LinkedIn
- Agenda pública com Google Calendar, link do Meet e lembretes
- Qualificador de leads por perguntas com peso
- Automações de funil: quando algo acontece, o sistema move etapa, cria tarefa ou manda mensagem
- Cadências de follow-up com IA
- Chat interno da equipe, com tarefa criada a partir da mensagem
Mensal: R$ 2.000 de implantação, uma vez, na 1ª fatura. Anual: implantação grátis.
Mensal sem fidelidade: cancele quando quiser e use até o fim do período pago.
O que a implantação inclui
01
Conexão
WhatsApp, conta de anúncios da Meta e importação da base de contatos atual.
02
Configuração
Funis com as etapas da sua venda, campanhas ligadas ao funil, etiquetas e modelos.
03
Treinamento
Duas sessões ao vivo de 1h com o time, gravadas para quem entrar depois.
04
Acompanhamento
Suporte prioritário nos primeiros 30 dias, com resposta em até 2h úteis.
Perguntas frequentes
Vários atendentes podem usar o mesmo número ao mesmo tempo?
Podem. O número fica conectado no Rumo CRM e o time inteiro atende pela mesma caixa de entrada, cada conversa com um responsável. O vendedor vê as conversas dele (ou todas, se o gestor liberar), o gestor vê todas, e a conversa passa de um para outro em Transferir.
O Instagram entra junto?
Entra, no plano Business. O gestor conecta o perfil profissional do Instagram da empresa e as mensagens do Direct passam a chegar na mesma caixa do WhatsApp. Entram as mensagens recebidas a partir da conexão; as antigas não são importadas.
E se um atendente sair da empresa?
As conversas, o histórico e os negócios ficam na empresa, não no celular de quem saiu. O gestor transfere as conversas dessa pessoa para outro atendente e a remove da equipe: os negócios dela passam para o gestor e o assento fica livre.
Tem teste grátis?
Não. Na conversa de 30 minutos o time mostra o Rumo funcionando no seu caso. Se fizer sentido, você recebe a proposta com o link de pagamento.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Pelo QR Code, você conecta o número que a empresa já usa, lendo o código com o celular. Para disparar campanhas, o número precisa estar na API oficial do WhatsApp, na conta da sua empresa na Meta; essa conexão o nosso time faz com você.
Tem fidelidade?
O mensal não tem: você cancela quando quiser e usa até o fim do período pago. O anual sai com 15% de desconto, pago de uma vez, e com a implantação grátis.
Cada conversa sem resposta é um cliente indo para quem respondeu primeiro.
30 minutos. Mostramos o Rumo no atendimento da sua empresa.