Como funcionam a cota do mês e os créditos de prospecção

Para que serve: saber quanto ainda dá para buscar e enriquecer no mês, o que gasta a cota e como comprar créditos para continuar enriquecendo quando ela acabar.

O que você precisa

• Plano: Pro (50 por mês) ou Business (150 por mês). O Essencial não tem prospecção.
• Permissão: gerente e vendedor gastam a cota. Só o gerente compra créditos.
• Antes: nada. A cota é da conta inteira e o time todo usa a mesma.

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Prospecção B2B. O selo no canto superior direito mostra:

   • "Cota: 12/50 este mês": quanto a conta já usou e o limite do plano;
   • "· 100 créditos extras": créditos comprados, quando houver;
   • Cota esgotada, quando o limite do mês acabou, com "· usando 100 créditos" se ainda houver saldo. Selo da cota do mês

2. Saiba o que gasta 1 unidade da cota:

   • cada clique em Buscar Empresas, mesmo quando não acha nada;
   • cada Carregar mais;
   • ligar ou desligar Mostrar empresas já salvas e selecionadas depois de uma busca, porque a busca roda de novo;
   • Selecionar até 500 empresas: até 5, porque busca em lotes de 100;
   • cada empresa enviada para enriquecer. Um lote de 50 empresas gasta 50.

   Não gastam: abrir o Quadro societário, aplicar uma busca salva, Exportar CSV, importar para o funil e busca que dá erro.

3. Enriquecer gasta a mesma cota da busca. No Pro, enriquecer 50 empresas usa a cota do mês inteira, e a busca fica travada até o mês virar. Faça as buscas primeiro e enriqueça depois.

4. A cota renova no dia 1º de cada mês, à meia-noite UTC (21h do último dia do mês, no horário de Brasília). O que sobra não passa para o mês seguinte.

5. Quando a cota acaba:

   • a busca para até o dia 1º, mesmo que a conta tenha créditos. Crédito não libera busca;
   • o enriquecimento continua, gastando 1 crédito por empresa. A cota é sempre usada primeiro, e o crédito depois.

6. Para comprar créditos, o gerente clica em Comprar créditos, no selo. Na janela Comprar créditos de prospecção:

   1. Use os botões de mais e de menos (Aumentar e Diminuir) para escolher quantos pacotes quer. Cada pacote tem 50 créditos e custa R$ 100,00. Dá para comprar de 1 a 20 pacotes por vez.
   2. Confira o Total e clique em Comprar por R$ ....
   3. Pague com cartão na página de pagamento.

   Ao voltar, aparece "N créditos adicionados! Já pode enriquecer.". Se o gerente tentar enriquecer sem saldo, essa janela abre sozinha, já com os pacotes que faltam. Botão Comprar créditos no selo

7. No fim de cada lote, alguns créditos voltam sozinhos:

   • empresas em que o CRM não achou nenhum telefone ou e-mail publicado pela própria empresa (só o cadastro da Receita);
   • empresas que você cancelou antes de serem processadas;
   • empresas que já eram contatos do CRM e por isso ficaram fora do lote.

   Só volta o que saiu dos créditos. A parte que saiu da cota do mês não volta.

Se algo der errado

O que este recurso não faz

• Crédito não libera busca. Só serve para enriquecer.
• A cota não acumula de um mês para o outro.
• Não existe cota por pessoa: o time divide a mesma cota, e não dá para limitar um vendedor.
• Os créditos não expiram, mas só funcionam no Pro e no Business. Se a conta voltar para o Essencial, eles ficam parados.
• O pagamento dos créditos é só com cartão.
• Não há tela com o histórico de compras e de consumo dos créditos.
• Comprar créditos não muda o plano nem aumenta a cota do mês.

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