Como escolher o plano (o que cada um inclui)
Para que serve: saber o que vem em cada plano do Rumo CRM, quanto custa, e assinar o plano certo para o seu time.
O que você precisa
- Plano: vale para qualquer conta. Conta sem assinatura abre direto na tela de planos.
- Permissão: só o gerente assina. O vendedor vê a tela de planos, mas não consegue assinar.
- Antes: um cartão. O pagamento é feito no Stripe.
Como a cobrança funciona
- O preço é por vendedor (assento), por mês: Essencial R$ 129,90, Pro R$ 149,90 e Business R$ 199,90.
- Anual: 15% de desconto, pago de uma vez para os 12 meses. A implementação sai grátis.
- Mensal: a primeira cobrança inclui a implementação, uma taxa única de R$ 2.000,00.
- Você paga pelos assentos contratados, não pelos números de WhatsApp. Cada pessoa ativa da equipe ocupa um assento.
- Não existe plano gratuito. Conta criada pelo cadastro comum só mostra a tela de planos até você assinar.
- Teste grátis: só do Essencial, por 14 dias, com cartão cadastrado na entrada e sem implementação. Se você não cancelar, a cobrança mensal começa no fim do teste.
Passo a passo
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No menu lateral, abra Configurações → Plano e cobrança e clique em Plano e módulos. Um item do menu com o selo Plano (recurso fora do seu plano) também leva para a tela de planos.
Botão Plano e módulos em Plano e cobrança -
Em Cobrança, escolha Mensal ou Anual. No anual, os cards já mostram o preço com desconto.
-
Em Quantos vendedores?, informe quantos assentos quer contratar (de 1 a 500).
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Compare os cards. A tabela abaixo mostra tudo o que cada plano inclui.
Cards dos planos Essencial, Pro e Business -
Clique no botão Escolher do plano (por exemplo, "Escolher Pro") e pague com cartão no Stripe. Confirmado o pagamento, o CRM volta liberado. Se a sua empresa já assina, os cards mostram Mudar para no lugar de Escolher: veja Como mudar de plano e ajustar o número de assentos.
O que cada plano inclui
| Recurso | Essencial | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Pipeline visual, contatos, empresas e negócios | ✓ | ✓ | ✓ |
| Funis, etapas, atividades, metas, produtos e responsáveis | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campos personalizados, tags, importação de contatos e listas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard, visualizações salvas e relatórios comerciais | ✓ | ✓ | ✓ |
| Blacklist, registro de consentimento e controles LGPD | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inbox para WhatsApp | 1 número incluído | 1 incluído + adicionais por R$ 30,00/mês | 1 incluído + adicionais por R$ 30,00/mês |
| Imagens, documentos, áudios, histórico e atribuição de conversas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Respostas rápidas, templates e extensão para WhatsApp Web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Distribuição de leads, responsáveis e controle de atendimento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rumo IA: sugestões, resumos, transcrição e próximas ações | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chatbot visual para WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat interno entre a equipe | — | — | ✓ |
| Automações de funil e cadências de follow-up | — | — | ✓ |
| Campanhas e disparos de WhatsApp pelo canal elegível | ✓ | ✓ | ✓ |
| Discadora VoIP e histórico de chamadas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automações para Instagram e LinkedIn | — | — | ✓ |
| Tracking de Meta e Google, UTMs e origem dos leads | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prospecção B2B por CNPJ | — | 50 consultas/mês | 150 consultas/mês |
| Exportação de contatos | — | 100 contatos/mês | 500 contatos/mês |
| Inbox e integração de Instagram | — | — | ✓ |
| Inbox e integração de LinkedIn | — | — | ✓ |
| Agendamento público e links de reunião | — | — | ✓ |
| Formulários e quizzes públicos | — | ✓ | ✓ |
Além da tabela, o Business inclui o qualificador de leads e a conexão do CRM com Claude, ChatGPT ou Cursor (Conectar minha IA). A cota de exportação de contatos é por usuário, por mês.
Se algo der errado
| O que aparece | Por que acontece | O que fazer |
|---|---|---|
| "Você não tem permissão para acessar este recurso" | Só o gerente assina e muda o plano | Peça ao gerente da sua empresa |
| "O plano Essencial inclui 1 WhatsApp. Faça upgrade para o Pro ou Business para adicionar números ilimitados por R$ 30/mês cada." | O Essencial já tem o seu número de WhatsApp | Mude para o Pro ou o Business (Como mudar de plano e ajustar o número de assentos) |
| "Limite de 10 números atingido" | A conta chegou a 10 números de WhatsApp cadastrados | Fale com o suporte (Como tirar dúvidas e falar com o suporte dentro do CRM) |
| "Você está no plano antigo. Pra migrar pro novo, fale com o time comercial." | A sua conta tem uma condição comercial própria | Fale com o suporte antes de escolher um plano |
O que este recurso não faz
- Não vende recurso avulso: cada recurso vem dentro de um plano. O único item avulso é o pacote de créditos de prospecção (Pro e Business): 50 créditos por R$ 100,00, até 20 pacotes por compra, sem validade, usados depois que a cota do mês acaba. Veja Como funcionam a cota do mês e os créditos de prospecção.
- Não aceita Pix nem boleto. O pagamento é só por cartão.
- O plano não inclui o custo das ligações da discadora. Ela usa uma conta própria da sua empresa na operadora de telefonia parceira, que cobra as ligações.